Retourneren en restituties

Retourneren en restituties

Bij Zaymera willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden we een eenvoudig retour- en restitutiebeleid.

1. Retourbeleid

1.1 U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
1.2 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

2. Hoe u een product kunt retourneren

2.1 Stuur een e- mail naar info@zaymera.nl met uw ordernummer en de reden van retour.
2.2 U ontvangt nadere instructies en het retouradres.
2.3 Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

3. Terugbetaling

3.1 Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestigingsmail.
3.2 De terugbetaling wordt binnen 14 dagen verwerkt via de door u gebruikte betaalmethode.
3.3 Indien het product niet in originele staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een ​​gedeeltelijke terugbetaling te doen.

4. Uitzonderingen

4.1 Cadeaubonnen en afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd.
4.2 Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, kunnen niet worden geretourneerd.

5. Contact

Als u vragen heeft over retourzendingen of restituties, neem dan contact met ons op via:
E-mailadres: info @zaymera .nl

Wij zijn er altijd om u te helpen!